Última actualización: 29 de septiembre de 2026
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al acceso, navegación y uso del sitio web drarzorbul.pro, así como a la contratación de los servicios ofrecidos por Nexo Producciones Barcelona S.L., con domicilio en Carrer de Balmes, 203, Barcelona, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La utilización del sitio web y/o la contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones de Uso y Contratación regulan la relación entre el usuario y Nexo Producciones Barcelona S.L. respecto del acceso al sitio web, la consulta de contenidos, el envío de solicitudes de información, la contratación de servicios y, en general, cualquier interacción con la entidad a través de sus canales digitales o presenciales.
Al acceder al sitio web, navegar por él, completar formularios, solicitar presupuestos o contratar servicios, el usuario declara:
- haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones;
- tener capacidad legal suficiente para contratar;
- proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
La contratación de servicios concretos podrá requerir, además, la aceptación de condiciones particulares, presupuestos, anexos o propuestas comerciales específicas, que completarán lo aquí establecido en aquello que no contradigan estas condiciones generales.
2. Alcance de los servicios
Nexo Producciones Barcelona S.L. opera como estudio y presta servicios profesionales relacionados con la producción, desarrollo, creación, coordinación, asesoramiento y ejecución de proyectos creativos, audiovisuales, digitales, de branding, contenidos, diseño, comunicación o servicios análogos que puedan ser ofrecidos a través del sitio web o mediante acuerdo específico con el cliente.
El alcance concreto de cada servicio se determinará en el presupuesto, propuesta, contrato, encargo o documento equivalente aceptado por el cliente, incluyendo, en su caso:
- objeto del servicio;
- entregables;
- plazos de ejecución;
- número de revisiones o ajustes incluidos;
- coste total e impuestos aplicables;
- condiciones especiales de uso, cesión o explotación de resultados;
- cualquier requisito técnico, creativo o de contenido necesario para la correcta prestación del servicio.
Nexo Producciones Barcelona S.L. se reserva el derecho de rechazar encargos contrarios a la ley, a la moral, al orden público, a derechos de terceros o que resulten técnica o materialmente inviables.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, leal y conforme a la buena fe, absteniéndose de:
- facilitar datos falsos, inexactos o incompletos;
- suplantar la identidad de terceros;
- realizar usos ilícitos, fraudulentos o abusivos del sitio web o de los servicios;
- introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar, alterar o impedir el funcionamiento normal del sitio web o de los sistemas de Nexo Producciones Barcelona S.L. o de terceros;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, privacidad o cualquier otro derecho de terceros;
- utilizar los contenidos o servicios con fines no autorizados.
El usuario será responsable de obtener y entregar, cuando resulte necesario para la prestación del servicio, todos los materiales, permisos, licencias, autorizaciones, consentimientos y contenidos sobre los que tenga derechos suficientes para su uso. En particular, el usuario declara que los materiales que entregue no infringen derechos de terceros ni normativa aplicable.
Si el servicio requiere la aprobación del usuario en fases intermedias, la falta de respuesta en el plazo acordado podrá suponer la continuación del trabajo según la última instrucción recibida o la suspensión temporal del proyecto, sin responsabilidad para Nexo Producciones Barcelona S.L. por retrasos derivados de dicha falta de respuesta.
4. Términos y condiciones de pago
Las condiciones económicas de cada servicio se establecerán en el presupuesto, propuesta comercial, contrato o factura correspondiente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, se aplicarán las siguientes reglas:
- los precios se expresarán en euros (€);
- los impuestos indirectos aplicables, en su caso, se añadirán conforme a la normativa vigente;
- los pagos deberán efectuarse por los medios habilitados por Nexo Producciones Barcelona S.L.;
- la aceptación de un presupuesto podrá implicar la obligación de pago de un anticipo o señal;
- la entrega final del trabajo podrá condicionarse al pago íntegro de las cantidades debidas.
Salvo pacto en contrario, las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en las mismas o, en su defecto, dentro del plazo legal aplicable. El retraso en el pago facultará a Nexo Producciones Barcelona S.L. a:
- suspender temporalmente la prestación del servicio;
- retener entregables pendientes hasta la regularización del pago;
- aplicar, en su caso, los intereses de demora y costes de recobro previstos legalmente;
- resolver el encargo por incumplimiento si la situación persiste.
Cualquier modificación sustancial solicitada por el cliente que altere el alcance inicial del servicio podrá dar lugar a una revisión del presupuesto, calendario y condiciones de entrega.
5. Política de cancelación y reembolso
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a Nexo Producciones Barcelona S.L. a través del correo electrónico [email protected], identificando el proyecto o servicio afectado.
Salvo que el presupuesto o contrato específico establezca condiciones distintas, se aplicará lo siguiente:
- los importes abonados en concepto de anticipo, reserva, señal o trabajo ya ejecutado no serán reembolsables, salvo obligación legal imperativa;
- si el cliente cancela un encargo una vez iniciado el trabajo, deberá abonar los importes correspondientes a las tareas efectivamente realizadas, materiales adquiridos, gastos incurridos y compromisos asumidos por Nexo Producciones Barcelona S.L.;
- si la cancelación se produce antes del inicio efectivo del servicio y no se han realizado gastos, la devolución, en su caso, quedará sujeta a la deducción de costes administrativos o de gestión debidamente justificados, cuando proceda;
- los servicios personalizados, creativos o ejecutados conforme a especificaciones del cliente podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando así lo permita la normativa aplicable.
Cuando proceda reembolso, este se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto entre las partes o imposibilidad técnica justificada.
6. Limitación de responsabilidad
Nexo Producciones Barcelona S.L. prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza del encargo y a la normativa aplicable. No obstante, no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario;
- información inexacta, incompleta o desactualizada facilitada por el usuario;
- interrupciones del servicio debidas a causas técnicas, de conectividad, mantenimiento, fuerza mayor o ajenas a su control razonable;
- actuaciones de terceros, proveedores, plataformas externas o herramientas de terceros;
- decisiones empresariales, comerciales o de explotación adoptadas por el cliente sobre la base de los entregables;
- pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional o perjuicios consecuenciales, salvo dolo o culpa grave cuando legalmente no pueda limitarse la responsabilidad.
En todo caso, la responsabilidad total de Nexo Producciones Barcelona S.L. derivada de cada encargo se limitará, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado origen a la reclamación, salvo que una norma imperativa establezca otro régimen.
Las limitaciones anteriores no afectarán a los derechos irrenunciables de los consumidores y usuarios, cuando resulten aplicables, ni excluirán la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, código, textos, gráficos, logotipos, marcas, imágenes, vídeos, audios, bases de datos, software y demás contenidos pertenecen a Nexo Producciones Barcelona S.L. o a terceros autorizantes.
El acceso al sitio web no implica cesión, licencia ni renuncia alguna sobre dichos derechos. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación no autorizada de los contenidos sin consentimiento previo y por escrito del titular de los derechos.
Respecto de los entregables generados en el marco de un servicio, la titularidad, alcance de la cesión, licencias de uso y eventuales limitaciones se regirán por lo pactado en cada presupuesto o contrato. En ausencia de pacto específico:
- Nexo Producciones Barcelona S.L. conservará la titularidad de los métodos, procesos, herramientas, know-how, plantillas y materiales preexistentes utilizados para la prestación del servicio;
- el cliente obtendrá una licencia o derecho de uso sobre los entregables únicamente para los fines pactados y tras el pago íntegro del precio;
- no se entenderán cedidos derechos sobre obras, archivos editables, materiales fuente o recursos de terceros salvo acuerdo expreso.
Si el cliente aporta elementos protegidos por derechos de terceros, será exclusivamente responsable de haber obtenido las autorizaciones necesarias para su uso.
8. Protección de datos y privacidad
Nexo Producciones Barcelona S.L. tratará los datos personales de los usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según la relación mantenida con el usuario:
- atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales;
- gestionar la contratación, ejecución y facturación de servicios;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas;
- mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente;
- gestionar incidencias, reclamaciones o solicitudes de ejercicio de derechos.
La base jurídica del tratamiento podrá ser el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo, según corresponda en cada caso.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, en su caso, retirada del consentimiento, dirigiendo una solicitud al correo electrónico [email protected], acompañada de un documento acreditativo de su identidad, cuando resulte necesario.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales deberá completarse con la correspondiente Política de Privacidad y, en su caso, con la Política de Cookies del sitio web.
9. Fuerza mayor
Nexo Producciones Barcelona S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras:
- catástrofes naturales, incendios, inundaciones o fenómenos meteorológicos extremos;
- guerras, disturbios, actos de terrorismo, huelgas o conflictos laborales generales;
- fallos generalizados de telecomunicaciones, energía o infraestructuras;
- actuaciones gubernativas, administrativas o judiciales que impidan la prestación del servicio;
- caídas o indisponibilidades de plataformas o servicios de terceros esenciales para la ejecución del encargo.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa impeditiva, reanudándose su cumplimiento tan pronto como desaparezca.
10. Modificación de los términos
Nexo Producciones Barcelona S.L. podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha posterior de entrada en vigor.
Cuando proceda y sea razonablemente posible, se informará a los usuarios de cambios relevantes por medios adecuados. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
Los contratos ya formalizados se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su aceptación, salvo acuerdo expreso de las partes o necesidad de adaptación legal imperativa.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme al Derecho español. En caso de conflicto, discrepancia o reclamación derivada del acceso al sitio web o de la contratación de servicios, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la legislación aplicable en materia de defensa de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios de Nexo Producciones Barcelona S.L., el usuario podrá contactar a través de los siguientes medios:
- Razón social: Nexo Producciones Barcelona S.L.
- Domicilio: Carrer de Balmes, 203, Barcelona
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: drarzorbul.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez y eficacia del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, Nexo Producciones Barcelona S.L. y el usuario se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.